Complementto SL informe les utilisateurs de la page web de sa politique concernant le traitement et la protection des données personnelles des utilisateurs et des clients qui peuvent être collectées en naviguant ou en contractant des services via son site web.

En ce sens, Complementto SL garantit le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, reflétée par: Loi organique 15/1999 du 1 décembre, de protection des données à caractère personnel ; et dans: le décret royal 1720/2007, du 21 décembre, par lequel le règlement de développement de la LOPD est adoptée.

L’utilisation de ce site web implique l’acceptation de cette politique de confidentialité.

Complementto SL a le devoir d’informer les utilisateurs de sa page web de la collecte de données personnelles qui peut être effectuée, soit en envoyant un courrier électronique, soit en remplissant les formulaires inclus dans le site web. En ce sens, Complementto SL sera considérée comme responsable des données collectées par les moyens décrits ci-dessus.

De la même manière, Complementto SL informe les utilisateurs que la finalité du traitement des données collectées comprend: L’attention des demandes faites par les utilisateurs, l’inscription dans la liste de contacts, la présentation des services, la gestion de la relation commercial.

Les opérations, gestions, et procédures techniques qui sont effectuées de manière automatisée ou non automatisée et qui permettent la collecte, le stockage, la modification, le transfert et d’autres actions sur des données personnelles, sont considérées comme le traitement de données personnelles.

Toutes les données personnelles, qui sont collectées via la page web de Complementto SL, et qui ont donc la considération du traitement des données personnelles, seront incorporées dans les fichiers déclarés devant l’agence Espagnole de protection des données par Complementto SL.

Données collectées à partir du formulaire d’achat: Pour accéder aux produits et services proposés sur notre web, l’utilisateur dispose d’un formulaire de demande d’échantillons soumis aux conditions spécifiées dans nos mentions légales où les informations de contact seront nécessaires.

Les données sont stockées dans les serveurs de Raiola Networks.

Nous recueillons votre informations lors du processus de demande d’échantillons. Ces informations peuvent inclure, et pas seulement cela, votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone et autres éléments nécessaires pour traiter vos demandes. La gestion de ces données nous permet de:

● Vous envoyer des informations importantes sur votre compte/commande/service.
● Répondre à vos demandes, plaintes et demandes d’informations.
● Configurez et gérez votre compte, vous offrir un service technique et client, et vérifiez votre identité.

De plus, nous pouvons également collecter les informations suivantes:

● Les données de localisation et de trafic (y compris l’adresse IP et le navigateur) si vous passez une commande ou si nous devons estimer les taxes et les frais d’expédition en fonction de votre emplacement.
● Les pages des produits visitées et le contenu affiché pendant que votre session est active.
● L’adresse de livraison si vous demandez les frais de livraison avant d’effectuer l’achat pendant que votre session est ouverte.
● Les cookies essentiels pour garder une trace du contenu de votre panier pendant que votre section est ouverte.
● L’email et le mot de passe de votre compte pour vous permettre d’accéder à votre compte, si vous en avez un.
● Si vous créez un compte, nous enregistrons votre nom, adresse et numéro de téléphone pour les utiliser dans vos futures commandes.

Données collectées dans notre formulaire de contact:

Les données fournies dans le formulaire de contact sont stockées dans les serveurs de Raiola Network.

Nous recueillons des informations vous concernant qui peuvent inclure, et pas seulement cela, votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, détails de paiement et autres nécessaires pour traiter vos demandes. Les informations collectées dans notre formulaire de contact ne sont pas et ne seront pas utilisées pour envoyer des promotions publicitaires ou des offres de quelque nature que ce soit à nos utilisateurs.

La loi organique 15/1999, du 13 décembre, de protection des données à caractère personnel accorde aux parties intéressées la possibilité d’exercer une série de droits liés au traitement de leurs données personnelles.

De temps en temps, les données des utilisateurs sont traitées par Complementto. Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition conformément aux dispositions de la réglementation légale en vigueur sur la protection des données personnelles.

Pour faire usage de l’exercice de ces droits, l’utilisateur doit communiquer par écrit, en fournissant des documents prouvant son identité (carte d’identité ou passeport), à l’adresse suivante: Complementto SL, Cami del Palmeral sn, 12200 Onda, Castellón, ou à l’adresse qui la remplace dans le registre général de la protection des données. Cette communication doit refléter les informations suivantes: Nom et prénom de l’utilisateur, la demande de candidature, l’adresse et les données justificatives. L’utilisateur peut également le faire en envoyant un email à comunicacion@complementto.com et en faire la demande.

L’exercice du droit doit être effectué par l’utilisateur lui-même. Cependant, ils peuvent être exécutés par une personne autorisée en tant que représentant légal du représentant autorisé. Dans ce cas, la documentation qui prouve cette représentation de l’intéressé doit être fournie.

Données désagrégées: Les données désagrégées seront conservées sans limitation de suppression.

Données des clients de la web: La durée de conservation des données personnelles sera le minimum nécessaire et pourra être maintenue jusqu’à:

● 4 ans: Loi sur les infractions et sanctions dans l’Ordre Social (Obligations d’affiliation, d’inscription, d’annulation, de cotisation, de paiement des salaires …); Arts. 66 y sig. loi générale tributaire (Livres comptables…)
● 5 ans: Art. 1964 Code civil (Actions personnelles sans terme particulier)
● 6 ans: Art 30 Code de commerce (Livre comptables, factures)
● 10 ans: Art. 25 Loi pour la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme.